退換貨政策

【產品說明】

● 客製化磁吸支架

1.客製化磁吸支架主要為橫立，如果需要直立，則需要長型的圖片設計
2.客製化磁吸支架透明的邊膠會因圖片去改變( 如不做溢膠收邊會非常容易斷裂 )，再來就是如果溢膠太少，產品使用上支撐，橫立都會有問題。
3.客製化磁吸支架為手工滴膠製品，所以如果有些微氣泡屬正常現象哦！

【客製化退貨說明】

  1. 根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨， 請慎重購買。
  2. 因Lox客製化為手工製品會有些許誤差的可能，屬正常現象。
  3. 若是UV印製滿版圖檔或照片檔可能會留白及有飛墨的風險，如有些許飛墨屬正常現象。

【客製化訂單取消說明】

商品如果屬於『客製化商品』，行政院104年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起確定施行，其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日鑑賞期，
故本公司可接受出貨日的前14天更換等值商品，且接受因個人不可抗拒因素發生之延期保留，但恕不接受無故取消訂單。
「依消費者要求所為之客製化給付」整筆訂單取消採級距式(不含寄送日)之退單處理規範。
  • 出貨日前14天取消訂單，手續費為訂單金額30%。
  • 出貨日前7天取消訂單，手續費為訂單金額50%。
  • 出貨日前5天取消訂單，手續費為訂單金額70%。
  • 出貨日前2天取消訂單，則無法取消訂單。

 

【一般商品退換貨說明】

  1. 收到商品時，請先檢查確認商品沒有問題，如有問題請聯繫我們"線上客服"或"E-Mail"留下姓名電話，來登記您的保固權益，以避免不必要的糾紛，商品有疑問請在收到商品後的七天內辦理 ，逾期不受理。 
  2. 一旦產品有任何問題，非人為因素之破損、刮傷及運送過程發生包裝瑕疵，請將清楚照片及問題清楚反應"線上客服"或"E-Mail"，經過本公司嚴格檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 
  3. 商品玻璃貼尺寸誤差：商品尺寸誤差正負0.5~1公分內皆為合理範圍，未超出誤差勿以此要求退換貨。
  4. 若商品經測試過確實無問題，仍要求退貨之消費者，請將商品內容物(主要商品、包裝內容物、贈品、發票)完整無缺的一併寄回本公司地址，若商品內容物有缺少或人為破損，本公司有權拒絕退貨，退貨之運費由消費者承擔。
  5. 賣場所有商品退貨可選擇： 1.退款   2.換貨補價差或退價差 。
  6. 因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多，賣場有權利限制您的購買權限。
  7. 為了維護雙方之權益，本公司所販售玻璃每批出廠跟出貨過程都有加裝監視器，以防犯不肖消費者冒名或盜用，若發現有不實不法之行為，本公司有權走法律程序。
  8. 玻璃貼滿版問題，滿板玻璃貼的用意就是讓整個表面能夠完全貼合，在手機本身曲面的的狀況下 需要將玻璃上色，才有辦法將表面完全貼合  遮掉螢幕顯示部分的地方，是曲面螢幕造成的浮邊 需要做點遮蔽 才會有這樣感覺。

【關於贈品】

隨機附贈之贈品恕不在保固範圍內，若收到商品有不良之狀況，請於購買七日內聯繫我們，日後恕不受理。

 

【關於運費退款條件】

由於物流運費並非本站賺取，是由物流公司收取單筆運費，因此退款不退運費，如當初購買金額達免運標準，退貨後變成未達免運優惠標準，退款時會扣除當初寄送的運費。

 

【其他廠商之商品保固說明】

※線材類、行動電源等保固等依照其原廠商公告之說明

※如有任何問題和建議請寄件至 loxsomehow@gmail.com 我們會立即為您處理。